2017/3/18体验官首次见面会落幕
正式开启体验官全年10大特权
先锋体验0距离,在线分享至臻服务
自特权开启之日起,小e不断收到一些热心的体验官朋友在使用平台后,通过电话、平台提出了很多珍贵的服务反馈。
只说不做花架子,
只做不听假把式!
小e将会认真采纳每个反馈,不忘初心方得始终,在不断改进和完善中为广大车主提供方便、有料、更超值的车事服务。
独享不如共享,小e精选一些体验官的先锋体验和大家0距离分享他们和平台的故事。
一、道路救援体验
2017年3月23日早上,体验官靳女士在驾车上班途经乌兰察布东路时感觉车身摇晃、方向不稳,下车查看发现右后侧车胎泄气明显。如果继续驾驶,会存在安全隐患。
靳女士情急下想到e车事10大特权还有道路救援这一服务,立马拿起手机找到e车事平台下单请求救援。很快,平台专属客服主动来电向靳女士询问现场情况,随后派出救援车在20分钟内到达现场。
在救援车赶来时,靳女士与救援人员做了简单的沟通,将车委托给接车顾问处理,随后直接打车上班。随后,问题车辆由救援人员将汽车拖到弘康汽修厂进行检查、维修。
等到汽车维修完毕,平台服务人员联系到靳女士,将车送到车主上班地点准时交车。 “对本次体验非常满意,救援人员到场及时,避免了上班迟到,又可以快捷的处理车辆问题。最贴心的是主动帮我免费做 了全车32项检测。我非常荣幸成为e车事平台的首批体验官,未来会继续关注平台动向。更愿意将平台推荐给周围的亲朋好友。”靳女士兴奋的说。
二、汽车保养体验
2017年3月18日,体验官刘先生在e洁保巨海店进行汽车保养。
由于之前驾驶车辆发动机噪音太大,他尝试了很多4S店给出的解决方案和建议,但并无明显改善。直到在体验官当天见面会那天,与e洁保及富勒烯润滑油工作人员提到此事时,工作人员建议:因众多修理店从技术上没有解决,可以考虑换油来看效果。富勒烯润滑油最大的优势就是降低噪音、省油!
刘先生怀着试试的心态,在e洁保进行换油保养。直到3月28日,刘先生经过10天的试用反馈称,发动机噪音明显降低很多。
最后,刘先生非常感谢平台合作商家带给他的这次真实的体验。
三、汽车喷漆体验
2017年3月22日,体验官杨先生的爱车需做喷漆,由于4S店喷漆费用较高,而e车事平台体验官特权包含免费喷漆1件。
杨先生觉得很实惠,就到e洁保实体店咨询单件喷漆费用,要求店内服务顾问给出详细费用清单。经过沟通,服务顾问向杨先生介绍,店内提供的都是PPG进口漆。杨先生对比发现竟比4S店便宜了将近一半!
于是杨先生在天气放晴后的3月27日到店做喷漆(两件)。杨先生表示对本次服务满意,对比车身没有色差,且e洁保提供的快喷服务又快又方便。他将本次体验毫不犹豫分享到微信朋友圈,并承诺要介绍他周围的朋友到店体验。
四、极美精洗体验
2017年3月21日体验官郭先生到店精洗,对服务表示很满意。
2017年3月24日体验官许先生到店进行精洗体验,对服务满意,同时对店内休息区的布局提出建议,在此感谢您的支持!
2017年3月25日体验官吴女士到店进行精洗体验,对于服务点赞,表示店内的环境很棒。
2017年3月25日体验官庞先生到店精洗和保养爱车,还发布了朋友圈。
2017年3月26日体验官侯先生到店精洗,对服务表示满意。但当日等待服务的时间稍长,希望平台与店铺沟通进行改善。经后期核实,因前几天天气原因,店铺接待量较多故等待时间较长,平台已将具体情况反馈给候先生并得到谅解。
有您的反馈,我们有了向前的动力!
有您的支持,我们才能走的更远!
不管您有没有成为平台体验官,小e都期待您的到来,更期待您的评价反馈。