2017年7月12日周五10时20分,张先生驾驶奔驰行进到回民法院路口,缓行至人行道停车。不料,在倒车车身回正的瞬间,后视镜把一个路过的老人给碰倒了。
张先生下车,上前搀扶并询问老人,倒在车旁的老太太看上去有60岁的样子。老人家满脸大汗、一边抱着右臂喊着疼,想试着站立却站不起来。
眼前的这一切,对于张先生简直是晴天霹雳!第一时间将老人家抱起,直接送往附院做检查并报警。接到报案的交警也赶到了医院,对事故进行了解调查,将张先生的事故车辆扣回警队。车被扣了、检查也做了,张先生垫付了检查费用,经诊断:老人右侧小臂骨折并有轻微挫伤。
这样的事故对于张先生是第一次,张先生向老人家表示可以赔偿一定的费用来解决。然而,老人家说还需要观察,之后再做商量吧!
遇到涉及人伤的交通事故,每一个车主都会感到忐忑不安!就在当日上午,小e以主动电联张先生......
7月12日
小e就在张先生陪着老人家等待检查结果之前,就赶去了附院。
e车事事故处理专员与张先生做了事故的大致情况了解,只见张先生满脸愁容十分焦虑。
“头一次遇到,车被扣了、人还在医院、一会儿老人的家人就到愁死了,最主要是我不知道该咋整!“张先生说。
“别担心,事故已经发生最重要的是如何解决,之后的事情交给我们。”事故处理顾问在一旁劝慰。
我们讲述之前办理的很多的案件,张先生逐渐放宽了心。在引导下,他e车事平台上下单,并签订了《交通事故代理合同》。
受到全权委托,下午事故处理专员直奔回民区交警队,对事故车辆进行拍照取证。
根据陈先生的陈述和拍照,事故专员做了初步分析,事故车辆将老人碰倒,需承担本起事故的全部责任。我们赶紧提醒并帮助没报险的张先生,联系了保险公司。
7月13日
事发第二天,事故处理专员代张先生看望受伤的老人。作为中间人,事故处理顾问沟通起来稍显轻松点,但当提出张先生赔偿私了的意愿时,老人家很不情愿且提出了条件。
她说:“岁数大了,被撞了手臂不能动,腿脚也疼,生活受到很大影响。人身赔偿以后再说,先赔2000元的精神损失费!还有就是我要去二附院再复查”。
事故处理专员将老人家的意思转告给张先生,并向老人家表示张先生拒绝精神损失赔偿,但接收转院检查的条件。
当日下午,我们陪同张先生带着老人来到二附院进行第二次检查。
检查完毕后,医院大夫表示骨折比较轻微没有什么严重问题,打石膏修养无需手术。就在当日,为受伤的老人的手臂打上了石膏,且由张先生将检查费用和打石膏的费用一笔结清。
7月14日
张先生又一次找到了我们,咨询如何将自己的车提前从警队提出,这样方便出行办事。
事故处理专员提议可先交纳押金,并找一位本地户口担保人担保。张先生采纳了事故专员的建议,缴纳了5000块押金办理手续,将车成功提出。
之后,我们找老人的主治医生再一次沟通老人的伤势,医生称:“经过一系列检查,被擦碰的老人虽然胳膊骨折,但属于轻微的,现在骨折的部位昨日已打好石膏。几个月恢复后,拆掉石膏多锻炼手臂,就没大事儿了。” 在沟通后,医生愿意给我们开证明,希望拿到凭证可为我们在日后谈判加大了筹码。
拿着医生病情的证明和老人谈判时,老人和家属却仍不松口十分坚定地拒绝。
7月18日
事故处理遇到了瓶颈,我们的事故处理小组找到张先生进过商议,想再讨论出了一个方法来解决事故。
我们建议先将此案件放几天,如每天找受伤的老人家属商议不仅会继续碰壁,还会促使对方的态度更加强硬,还会提出更多的无理要求。
经过数天搁置,就在7月18日,张先生接到受伤的老人及家属的联系,要和我们谈谈。直觉告诉我们事故转机到了,我们赶紧前往了老人家的家中。她家人表示,老人是在学校旁开小饭桌的,生意不错一个月挣个6、7千,因事故发生后无法再继续。经过考虑要求张先生赔偿4个月的误工费,还要求2000元的赔偿营养费。
事故处理专员对于小饭桌行业还是比较了解的,对对方的要求表示拒绝。
事故处理专员说: “老人是否是小饭桌的经营者有待考证,如果仅是仅是打工者那误工费就没有那么多,所以你们需要拿出证据证明是经营者!第二,目前是暑假小学现已放假,休养期间不会存在那么高的误工费用的问题。之前提出精神损失费用,现在又要这么高的误工费,不能接受!如果这样就不用谈了,我们可以寻求司法途径解决”。
对方家属看我们的态度十分强硬,见要钱的目的未能达到,过了一会儿就转变了态度。
老人的家属说小饭桌没有营业执照,也没有一定的证据证明是经营者。我们并不想走司法程序太麻烦,那误工费你们可以少给点。
经过2个小时的沟通,为了达成早日和解,双方都做了些让步。张先生同意从撞车当日起计算,每天83元的误工费赔偿,共赔偿4个月。同时还会给老人1000元营养费作为补偿。
7月19日
事故处理已八九不离十了,和张先生前往交警队将事故处理完毕,要回押金。
紧接着,我们找到保险公司确定协商赔偿的金额,将保险手续办理完毕,告知张先生之后只要等待赔偿到账就好了。
事故圆满处理,张先生在拿到保险公司赔偿的当天对我们表示了感谢。在这时候,我们突然感受到我们存在的意义和必要性。
虽然我们是为广大车主提供代理事故处理服务,但还是希望大家开车出行稳驾慢行,注意安全,少一点麻烦事。如果真遇到了,就来找我们,我们帮您解决!